রেফারেন্স

jq44-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

jq44 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও আইনি দায়িত্ব সম্পর্কিত নীতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারআইনি যোগাযোগ
jq44 jq44-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা বজায় থাকবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে মূল পরিষেবা ব্যবহারের জন্য সেশন কুকি চালু রাখা দরকার।